あとりえＨａＮａのショップポイントのルール・ご利用方法などについて説明いたします。

• ポイントは、どのくらいもらえるの？
• 1回のご注文毎に、お買い上げ金額100円につき10ポイント進呈いたします。
  また、お買い上げ金額100円未満の分につきましては、ポイントは付きません。
  例えば、1,250円のお買い物をされた場合、120ポイント（=120円相当）を進呈いたします。
  なお、お届け先が海外の場合は、税抜き額をもとにポイントを算出いたします。
  
• ポイントで何ができるの？
• あとりえＨａＮａでお買い物時にポイントをご利用いただくと、お買い上げ金額から1ポイントにつき1円のお値引きをいたします。ポイントでお買い上げ金額全額をお支払いいただくこともできます。
  ポイントは、1回のお買い物時につき、500ポイント以上から1ポイント単位でご利用いただけます。
  ポイントの使い方について詳しくはこちら→　ポイントのご利用方法について
• どうしたらポイントがもらえるの？
• ご注文時に会員登録又は会員ログインをしていただければ、商品発送後にポイントを進呈いたします。
   
  ◎会員登録がお済みのお客様の場合
  ご注文の際、『①入力』の画面の「ログイン・新規登録する」または「ショップ会員にログイン・新規登録する」を押して、ショップ会員ログインを行ってください。
  　ご注意ください！ログインをしないと、会員登録済みのお客様のご注文であってもポイントは付きません。
   
  ◎はじめてのお客様や会員登録がまだのお客様の場合
  ご注文時に会員登録をしていただく必要があります（会員登録には、入会金・会費はかかりません）。
  会員登録するには、ご注文が完了し『③完了』の画面が表示されたら、画面内の「ショップ会員に登録する」を押してください。
  ショップ会員登録の画面が表示されますので、登録するメールアドレスとお好きな文字でパスワードを入力してください。
  なお、パスワードは、ポイントをご利用になる際に必要となりますので、大切に保管してください。
  ※『①入力』の画面の「ログイン・新規登録する」または「ショップ会員にログイン・新規登録する」を押して、注文完了前に会員登録することもできます。
  
• ポイントは、いつ発行されるの？
• ポイントは、商品を発送した後、発送日当日中に進呈いたします。
• 昨日と今日の2回分の注文の入金をしました。ポイントはどのように発行されますか？
• ポイントは、1回のご注文ごとに進呈いたします。
  例えば、550円のお買い物と、450円のお買い物の2回分のお買い物をされた場合、進呈ポイントは
  50ポイント＋40ポイント＝90ポイント
  となります。
• ポイントは、いつから使えるの？
• ポイント進呈後、次回ご注文時よりご利用になれます。
  ただし、1回のご注文でご利用できるポイントは、500ポイント以上となります。

• 会員になるのに入会金は必要ですか？
• 入会金・会費などは不要です。
• 会員にならないと あとりえＨａＮａ でお買い物できないの？
• いいえ。会員登録をしなくても、あとりえＨａＮａでお買い物していただけます。
  ただしポイントは、会員登録していただいたお客様にのみ進呈しております。（ポイント進呈にはご注文時に会員ログインが必要になります）
• 会員になるには、どうすればいいの？
• 会員になるには、ご注文の際、会員登録のお手続きを行なっていただく必要があります。
  ご注文のお手続きを行ない、『③完了』の画面が表示されたら、「ショップ会員に登録する」を押してください。
  ショップ会員登録の画面が表示されますので、登録するメールアドレスとお好きな文字でパスワードを入力してください。
  なお、パスワードは、ポイントをご利用になる際に必要となりますので、大切に保管してください。
   
  ※ご注文時の『①入力』の画面の「ログイン・新規登録する」または「ショップ会員にログイン・新規登録する」を押して、注文完了前に会員登録することもできます。
  
• 以前に登録した会員のパスワードを忘れてしまったのですが…
• 当サイトのホームの左側にあるメニュー内（スマートフォンの場合は、画面下部のメニュー内）の「マイアカウント」でパスワードを設定しなおすことができます。
  「マイアカウント」の画面のパスワードの入力欄の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定してください。
  なお、お客様のパスワードは、セキュリティの都合上、当店では分からないようになっておりますので、メールやお電話等でのご案内はできません。パスワードをお忘れの場合は、おそれいりますが、お客様ご自身でパスワードの再設定をお願いいたします。
  パスワードの再設定方法についてご不明な点がございます場合は、メールまたはお問い合わせ画面からお問合せくださいませ。
  
  

• ポイントでどのくらいのお買い物ができるの？
• 1ポイント＝1円 でお買い上げ金額からお値引きいたします。
  1回のお買い物時にご利用できるポイントは、500ポイント以上となります。
  また、ポイントは、1ポイント単位でご利用いただけます。
  なお、500円未満のお買い物でポイントを使用される場合、500ポイントが消費されますのでご注意ください。
  
• ポイントでお買い物するにはどうしたらいいの？
• １）まず、ご購入したい商品を選択し、カートに入れてください。
  ２）「ショップ会員にログインする」を押して、会員ログインしてください。
  　　ご注意ください！会員ログインをしないと、ポイントのご利用はできません。
  ３）ログインができたら、「お支払い方法を選ぶ」の欄の「ポイントを利用する」にチェックを入れてください。
  ４）「利用するポイント数」を入力してください。
  　　ポイントは、500ポイント以上からご利用いただけます。
  
• ポイントはいつまで使えるのですか？
• ポイントの有効期限は、最後に代金をお支払いいただいたご注文のご注文日から1年です。
  1年を経過しますと、ポイントは全て消滅します。
  なお、ご注文の際は会員ログインしている必要があります。会員ログインせずにご注文をされた場合、ご注文代金をお支払いいただいたとしても、継続してご注文があったことにはなりませんのでご注意ください。
  
• 今ポイントをどのくらい持っているのか知りたいのですが…
• ホームの左側にあるメニュー内（スマートフォンの場合は画面下部のメニュー内）の「マイアカウント」から会員ログインしていただきますと、ご確認いただけます。
  
  

• 送料などにもポイントはつくの？
• お客様ご負担の送料や手数料、その他商品代金以外の料金には、ポイントは付きません。
• ポイントで送料を払えますか？
• お客様ご負担の送料や手数料は、ポイントでお支払いいただけます。
• ポイントを使ってお買い物した場合、ポイントはもらえるの？
• ご指定のお支払い方法によりお支払いいただいた分の金額についてのみ、ポイントを進呈いたします。
  例えば、お買い上げ金額3,000円のご注文時に、ポイントを1,000ポイントご利用、銀行振込で残金2,000円をお支払いいただいた場合、200ポイントを進呈いたします。
  なお、全額ポイント払いの場合は、ポイントは付きません。
  
• メールアドレスが変わるとポイントは消えますか？
• マイアカウントの画面でメールアドレスを変更していただければ、ポイントはそのまま継続されます（ポイントは消えません）。
  新しいメールアドレスで新たに会員登録をした場合は、新しいメールアドレスにはポイントは引き継がれませんのでご注意ください。
  
• 以前に注文した時の内容や金額・注文日は、どうやって確認するの？
• ホームの左側にあるメニュー内（スマートフォンの場合は画面下部のメニュー内）の「マイアカウント」から会員ログインしていただきますと、ご確認いただけます。
  
   
  なお、会員登録以前のご注文の内容、および、会員ログインせずにお手続きされたご注文の内容は、参照できません。
  また、過去に複数回、会員登録をされたお客様は、すべてのご注文内容をご参照になれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。